Modelo EFQM
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Las ventajas del modelo EFQM
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Puede emplearse en cualquier tipo de empresa, organización u departamento/unidad.
Favorece la gestión por procesos y permite hacer un diagnóstico sobre el estado y evolución.
Preparación de organizaciones al premio EQA (European Quality Award)
Es una forma de establecer puntos fuertes y áreas de mejora de la organización.
Ofrece una evaluación sistemática, basada en hecho y no en percepciones subjetivas.
Permite la comparación con los resultados de otras organizaciones de referencia.
Los objetivos de este curso son:

  • Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y desarrollar los conocimientos generales del Modelo EFQM.
  • Conocimiento de la autoevaluación como herramienta de diagnóstico (metodología REDER), detección de puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de la organización.
  • Comprender el porqué de la Excelencia en la gestión y cómo encaja el modelo EFQM en su organización independientemente si es de ámbito público o privado.
A quién va dirigido:
Todas aquellas personas interesadas en conocer e interiorizar el Modelo Europeo de Gestión (EFQM) o la gestión de la Excelencia independientemente del tipo de organización al que pertenezcan.
¿Te interesa?
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o descarga y envía cumplimentada y firmada la Hoja de Inscripción a indespre@indespre.com
Contenidos
1. Los modelos de gestión
2. Principios de Excelencia
3. Modelo Europeo de Excelencia
4. Agentes I
5. Agentes II
6. Resultados I
7. Resultados II
8. La memoria
9. Autoevaluación y Metodología REDER
10. El proceso de Evaluación Externa
11. ¿Después de la evaluación, qué? La mejora Continua
Modalidad:
150€    100% Bonificable
Detalles del curso
Precio:
ONLINE
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